Política de reembolso
Política de Reembolso (Garantía y Retracto)
En VANTINO nuestra prioridad es la calidad.
Garantía por defectos de fábrica: Cuentas con 5 días calendario desde la recepción para reportar fallas.
Condiciones innegociables: Por razones de higiene y salud, la prenda debe estar nueva, con etiquetas originales, sin manchas (maquillaje, desodorante, etc.) y no haber sido lavada ni usada. No se aceptan prendas sucias.
Recomendación: Revisa tu prenda antes de usarla. El mal uso o lavado inadecuado anula la garantía.
Derecho de Retracto: Tienes 5 días hábiles para retractarte de la compra (Art. 47 Ley 1480). El producto debe devolverse en perfecto estado y los costos de transporte corren por cuenta del cliente.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección contabilidadvantino@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Carrera 53 #49-68 Medellín,Colombia. C.C Miami Local 1002
Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección contabilidadvantino@gmail.com.
